E-COMMERCE-GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Anwendbar ab Mai 2018

EINFÜHRUNG

Diese E-Commerce-Geschäftsbedingungen gelten für Einkäufe von Verbrauchern im Webshop, der Eigentum von GERVIN, CVR-Nr. 38694030, Lemmestrupvej 22, 8300 Odder, Dänemark.

Wir empfehlen Ihnen, diese E-Commerce-Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie einen Kauf im Webshop tätigen. Nachfolgend finden Sie folgende Punkte:

PRODUKTE BESTELLEN

Sie können rund um die Uhr online bestellen. Wir bearbeiten Bestellungen zwischen 8.00 und 16.00 Uhr (GMT +1). Bestellungen, die außerhalb dieses Zeitraums getätigt werden, werden am folgenden Werktag bearbeitet.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, senden wir Ihnen umgehend eine Quittung per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass diese Quittung keine Auftragsbestätigung ist und dass wir derzeit nicht an die Bestellung gebunden sind. Die endgültige Vereinbarung zwischen Ihnen und GERVIN ist nur gültig, wenn wir eine E-Mail gesendet haben, in der bestätigt wird, dass wir an die Bestellung gebunden sind.

Sie sind dafür verantwortlich, die Richtigkeit der Kundeninformationen sicherzustellen, die Sie im Rahmen des Kaufprozesses eingeben, da wir diese Informationen später nicht validieren oder verifizieren.

PREISE UND ZAHLUNG

Alle angegebenen DKK-Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer (25%). Wir behalten uns das Recht vor, die Preise auf der Website mit sofortiger Wirkung zu ändern. Die Preise werden jedoch in der Regel ab dem 1. Februar angepasst. Der anwendbare Preis ist derjenige, der zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website neben dem betreffenden Artikel angegeben ist.

Die Versandkosten für die Lieferung in Dänemark sind im Preis inbegriffen. Informationen zur Lieferung außerhalb Dänemarks finden Sie auf unseren anderen Websites.

Wir akzeptieren die Kreditkarten, die unten im Webshop angezeigt werden. Bei Zahlung mit Kreditkarte wird die Zahlung zum Zeitpunkt des Absendens Ihrer Rechnung abgezogen.

Wir behandeln Ihre Kreditkarteninformationen vertraulich und speichern Ihre Kreditkarteninformationen nicht. Ihre Kreditkarteninformationen werden direkt in einen Zahlungsdienst eingegeben und daher haben wir keine Kenntnis von Ihren Kreditkarteninformationen. Das oben Genannte wird aus Sicherheitsgründen nicht berücksichtigt. Der Webshop speichert nur die Daten, die zum Abzug des vereinbarten Kaufbetrags von Ihrem Konto erforderlich sind, wenn der Artikel an Sie versendet wird.

Alle Kreditkartenzahlungen werden validiert. GERVIN behält sich das Recht vor, eine Bestellung im Falle von Verdacht und Betrug, Geldwäsche oder ähnlichem zurückzuhalten. Der Kaufpreis kann nur auf die Kreditkarte zurückerstattet werden, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

Wir verschlüsseln alle Ihre Karteninformationen mit dem sogenannten SSL-Protokoll (Security Socket Layer). Dies bedeutet, dass nicht autorisierte Personen Ihre Kartennummer oder andere Informationen während der Transaktion mit DIBS nicht lesen können, das Zahlungen für auf olelynggaard.com getätigte Einkäufe verarbeitet. Bitte beachten Sie auch, dass die Seite, auf der Sie Ihre Karteninformationen angeben, anders aussieht als der Rest unserer Website. Dies liegt an den Anforderungen von DIBS, dass die Seite sicher und die Informationen verschlüsselt sein müssen.

LIEFERANTEN

Wenn Ihr Kauf eine Lieferung in ein EU-Land außerhalb Dänemarks beinhaltet, gelten die Regeln für den freien Warenverkehr. Dies bedeutet, dass Sie die dänische Mehrwertsteuer zahlen müssen, jedoch keine lokalen Zölle.

Alle Bestellungen werden mit FEDEX oder DHL versendet. Die tatsächliche Lieferzeit hängt vom gewählten Versender / der gewählten Lieferform ab. Sie sollten damit rechnen, Ihre Bestellung innerhalb von 3-4 Werktagen zu erhalten, wenn der Artikel auf Lager ist. Da wir die örtlichen Lieferbedingungen nicht garantieren können, können wir nicht genau angeben, wann der Artikel an die Adresse des Kunden / Empfängers geliefert wird.

Von unserer dänischen Website aus versenden wir ausschließlich nach Dänemark. GERVIN behält sich das Recht vor, Produkte über lokale Tochtergesellschaften zu liefern.

Wenn die Einzelbestellung mehrere Artikel enthält, versenden wir die Bestellung erst, wenn alle Artikel zur Lieferung bereit sind.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfachadressen liefern können.

RÜCKTRITTSRECHT

Sie sind berechtigt, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels vom Kauf zurückzutreten. Das Widerrufsrecht kann ohne Angabe eines bestimmten Grundes ausgeübt werden, indem eine Nachricht per Post, Fax oder E-Mail an uns gesendet wird. Sie können das Standard-Widerrufsformular am Ende dieses Dokuments verwenden. Dies ist jedoch keine Voraussetzung.

HINWEIS: Sie können das Widerrufsrecht nicht einfach dadurch ausüben, dass Sie den Erhalt des Artikels verweigern oder ihn nicht beim Versender abholen.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellnummer immer in der Widerrufserklärung anzugeben, um Fehler und Verzögerungen zu vermeiden.

HINWEIS:
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Artikel, die nach Ihren persönlichen Vorgaben angepasst wurden.

Wenn Sie eine Widerrufserklärung vom Kauf senden, müssen Sie den Artikel unverzüglich und unter der gleichen Adresse an uns zurücksenden, und zwar innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie angegeben haben, dass Sie vom Kauf zurücktreten möchten. Wir können den Nachweis verlangen, dass der Artikel vor Ablauf der Frist versendet wurde.

Wenn der Artikel gesendet wird, muss er sicher verpackt sein. Sie werden gebeten, eine Kopie der Widerrufserklärung beizufügen und / oder die Bestellnummer auf dem Paket anzugeben.

Wenn der Artikel gesendet wird, muss er sicher verpackt sein. Sie werden gebeten, eine Kopie der Widerrufserklärung beizufügen und / oder die Bestellnummer auf dem Paket anzugeben.

HINWEIS:
Sie sind für alle Schäden verantwortlich, die während des Transports auftreten können. Bitte beachten Sie auch, dass Ihnen alle Rücksendekosten entstehen, es sei denn, wir haben Ihnen den Artikel versehentlich geliefert oder der Artikel wurde beschädigt oder ist nach Erhalt defekt. Wir können keinen festen Preis für die Rücksendung im Voraus festlegen, da dies vom Gewicht des Artikels und der Wahl des Spediteurs usw. abhängt.

Zurückgesandte Artikel sollten in gutem und unbeschädigtem Zustand sein. Wenn ein zurückgegebener Artikel Anzeichen von Beschädigung oder Verwendung aufweist, die über die zur Bestimmung von Art, Eigenschaften und Art des Artikels erforderlichen Werte hinausgehen, haften Sie für die Kosten der Wertverschlechterung des Artikels. Wir schätzen den Wert basierend auf einer spezifischen Bewertung des zurückgegebenen Produkts basierend auf den folgenden Richtlinien für die Verschlechterung:

Keine Gebrauchsspuren und das Produkt befindet sich in der Originalverpackung:
0%.

Kleinere Gebrauchsspuren des Artikels und / oder der Originalverpackung:
Ca. 25%.

Sichtbare Gebrauchsspuren des Artikels und / oder fehlende / beschädigte Originalverpackung:
Ca. 50%.

Sichtbare Schäden am Gegenstand, wie Kratzer oder nicht entfernbare Flecken:
Ca. 100%.

Die Zahlung für den Artikel wird so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung zurückerstattet. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir den / die Artikel zur Überprüfung erhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass der Artikel zurückgegeben wurde, je nachdem, welcher Zeitpunkt der früheste ist.

Wenn Sie gemäß diesen E-Commerce-Bedingungen vom Kauf zurücktreten, erstatten wir den Kaufpreis abzüglich etwaiger Verschlechterungen. Sofern Sie uns nichts anderes anweisen, stellen wir die Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode aus, mit der Sie die ursprüngliche Transaktion durchgeführt haben.

HINWEIS:
Ihr Rückerstattungsanspruch enthält keine Gebühren für die Verwendung von Kreditkarten oder anderen Zahlungsmitteln, die wir für die Einlösung bezahlt haben.

Wenn Sie weitere Informationen zu Ihrem 14-tägigen Widerrufsrecht wünschen, können Sie die Website der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherbehörde besuchen: https://www.en.kfst.dk/consumer/.

ANSPRÜCHE UND BESCHWERDEN

Wir leben von zufriedenen und zufriedenen Kunden. Wir empfehlen Ihnen daher, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wenn Sie Probleme mit einem von Ihnen gekauften Artikel haben.

Zusätzlich zum Widerrufsrecht gelten Ihre allgemeinen Rechte im dänischen Gesetz über den Verkauf von Waren für fehlerhafte Artikel, verspätete Artikel oder Artikel, die nicht der Beschreibung entsprechen. Sie haben damit eine Garantie von 24 Monaten. Wenn das gelieferte Produkt defekt ist, können Sie:

Hilfe anfordern

Nachfrage nach erneuter Lieferung

Fordern Sie eine proportionale Reduzierung des Kaufpreises oder

Kündigen Sie den Kaufvertrag, es sei denn, der Mangel ist unerheblich

Das oben Gesagte setzt natürlich voraus, dass Ihr Anspruch berechtigt ist und der Mangel nicht auf unsachgemäße Handhabung oder Verwendung oder sonstige Schäden am Produkt zurückzuführen ist.

Sie müssen benachrichtigen GERVIN von fehlerhaften Waren innerhalb einer angemessenen Zeit, nachdem Sie den Mangel entdeckt haben oder hätten entdecken sollen. Die Benachrichtigung erfolgt innerhalb von zwei Monaten, nachdem Sie den Defekt entdeckt haben oder hätten entdecken müssen, immer innerhalb einer angemessenen Frist.

Bei Rücksendung gekaufter Produkte fügen Sie bitte eine Kopie Ihrer Rechnung sowie eine Beschreibung der Reklamation / des Mangels bei.

Sie können sich auch über diesen Link an das Consumer Complaints Board wenden:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Über diesen Link können Sie sich auch an das Consumer Complaints Board wenden

Diese E-Commerce-Geschäftsbedingungen und alle Kaufverträge über den Kauf von Artikeln bei uns unterliegen dänischem Recht, mit Ausnahme des dänischen Rechts und des UN-Kaufrechts.

RESERVIERUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, Tippfehler, ausverkaufte Artikel und höhere Gewalt, einschließlich Lieferfehler unserer Lieferanten, zu berücksichtigen. Außerdem, GERVIN kann nicht garantieren, dass der Webshop immer zu 100% auf dem neuesten Stand ist. GERVIN kann den Inhalt des Webshops jederzeit ändern.

GERVIN kann nicht garantieren, dass Farben und Qualitäten im Webshop zu 100% korrekt wiedergegeben werden. Die Wiedergabe hängt von den Farbeinstellungen des Computers und dem verwendeten Bildschirm ab. Darüber hinaus variieren natürliche Produkte wie Edelsteine in Farbe und Glanz. Geringfügige Abweichungen in Farbe und Glanz gelten daher nach Ansicht des Kaufgesetzes nicht als Mangel.

GERVIN versucht immer, genaue und umfassende Informationen im Webshop bereitzustellen. Es können jedoch weiterhin Fehler auftreten. Wenn Ihnen fälschlicherweise ein falscher Betrag in Rechnung gestellt wurde, haben Sie die Möglichkeit, eine neue Bestellung mit dem angegebenen korrekten Preis aufzugeben oder den Kauf zu stornieren. Jedoch, GERVIN behält sich das Recht vor, den Kauf vor dem Versand Ihres Artikels zu stornieren, wenn wir feststellen, dass der Kauf auf falschen Informationen, einschließlich falscher Preise, basiert. In diesem Fall werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Wenn wir Sie nicht kontaktieren können, wird Ihre Bestellung automatisch storniert.