УСЛОВИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

Применимо с мая 2018 г.

ВВЕДЕНИЕ

Эти условия электронной коммерции применяются к покупкам, сделанным потребителями в Интернет-магазине, принадлежащем и управляемом GERVIN, номер CVR. 38694030, Lemmestrupvej 22, 8300 Odder, Дания.

Мы рекомендуем вам внимательно прочитать эти условия электронной торговли перед совершением покупки в интернет-магазине. Ниже вы найдете следующие моменты:

ЗАКАЗ ТОВАРОВ

Вы можете заказать онлайн 24 часа в сутки. Мы обрабатываем заказы с 8.00 до 16.00 (GMT +1). Заказы, сделанные вне этого периода времени, будут обработаны на следующий рабочий день.

Когда вы сделаете заказ, мы сразу же отправим вам квитанцию по электронной почте. Обратите внимание, что эта квитанция не является подтверждением заказа и что в настоящее время мы не связаны заказом. Окончательное соглашение между вами и ГЕРВИН действительно только в том случае, если мы отправили электронное письмо, подтверждающее, что мы связаны заказом.

Вы несете ответственность за обеспечение точности информации о клиенте, которую вы вводите в процессе покупки, поскольку впоследствии мы не проверяем и не проверяем эту информацию.

ЦЕНЫ И ОПЛАТА

Все указанные цены в датских кронах включают НДС (25%). Мы оставляем за собой право немедленно изменять цены на сайте. Однако, как правило, цены будут корректироваться с 1 февраля. Применимая цена - это цена, указанная на веб-сайте рядом с рассматриваемым товаром во время оформления заказа.

Стоимость доставки по Дании включена в цену. По вопросам доставки за пределы Дании обращайтесь на другие наши сайты.

Мы принимаем кредитные карты, указанные в нижней части Интернет-магазина. При оплате кредитной картой оплата будет вычтена одновременно с отправкой счета.

Мы конфиденциально обрабатываем информацию о вашей кредитной карте и не храним информацию о вашей кредитной карте. Информация о вашей кредитной карте вводится непосредственно в платежную службу, и поэтому мы не располагаем информацией о вашей кредитной карте. Вышеизложенное не относится к вашей безопасности. Интернет-магазин хранит только те данные, которые необходимы для списания согласованной суммы покупки с вашей учетной записи, когда товар будет вам доставлен.

Все платежи по кредитным картам проверяются. ГЕРВИН оставляет за собой право отозвать заказ в случае подозрений и мошенничества, отмывания денег и т. д. Стоимость покупки может быть возвращена только на кредитную карту, использованную для первоначальной покупки.

Мы шифруем всю информацию о вашей карте с помощью так называемого протокола SSL (Security Socket Layer). Это означает, что посторонние лица не могут прочитать номер вашей карты или другую информацию во время транзакции с DIBS, которая обрабатывает платежи за покупки, сделанные на olelynggaard.com. Также обратите внимание, что страница, на которой вы предоставляете информацию о своей карте, отличается от остальной части нашего веб-сайта. Это связано с требованиями DIBS о том, что страница должна быть защищена, а информация зашифрована.

ДОСТАВКА

Если ваша покупка связана с доставкой в страну ЕС за пределами Дании, правила применяются к свободному перемещению товаров, что означает, что вы должны платить датский НДС, но не местные таможенные пошлины.

Все заказы отправляются через FEDEX или DHL. Фактический срок доставки зависит от выбранного отправителя / формы доставки. Вы должны ожидать получения вашего заказа в течение 3-4 рабочих дней, если товар есть в наличии. Поскольку мы не можем гарантировать местные условия доставки, мы не можем точно указать, когда товар будет доставлен по адресу покупателя / получателя.

С нашего датского веб-сайта мы отправляем товары исключительно в Данию. ГЕРВИН оставляет за собой право доставлять продукцию через местные дочерние компании.

Если индивидуальный заказ содержит несколько товаров, мы сначала отправим заказ, когда все товары будут готовы к отправке.

Обратите внимание, что мы не можем доставить на почтовые ящики.

ПРАВО НА ОТКАЗ

Вы имеете право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения товара. Право на отказ может быть реализовано без указания какой-либо конкретной причины, отправив нам сообщение по обычной почте, факсу или электронной почте. Вы можете использовать стандартную форму вывода средств внизу этого документа. Однако это не является обязательным требованием.

ПРИМЕЧАНИЕ: Вы не можете воспользоваться правом отказа, просто отказавшись получить товар или не забрав его у отправителя.

Мы рекомендуем вам всегда указывать номер вашего заказа в уведомлении об отзыве, чтобы избежать ошибок и задержек.

ПРИМЕЧАНИЕ:
Право на отказ не распространяется на товары, которые были настроены в соответствии с вашими личными характеристиками.

Если вы отправляете уведомление об отказе от покупки, вы должны вернуть товар нам по тому же адресу без неоправданной задержки и в течение 14 дней после того, как вы указали, что хотите отказаться от покупки. Мы можем потребовать доказательства того, что товар был отправлен до истечения крайнего срока.

Если товар отправлен, он должен быть надежно упакован, и вас убедительно просят приложить копию уведомления об отзыве и / или указать номер заказа на упаковке.

Если товар отправлен, он должен быть надежно упакован, и вас убедительно просят приложить копию уведомления об отзыве и / или указать номер заказа на упаковке.

ПРИМЕЧАНИЕ:
Вы несете ответственность за любой ущерб, который может возникнуть во время транспортировки. Также обратите внимание, что все расходы по возврату несете вы, если только мы не доставили вам товар по ошибке или товар не был поврежден или неисправен при получении. Мы не можем заранее определить фиксированную цену на обратную отправку, так как она зависит от веса отправления, выбора перевозчика и т. Д.

Возвращенные товары должны быть в хорошем и неповрежденном состоянии. Если на возвращенном предмете видны признаки повреждения или использования, помимо того, что необходимо для определения характера, характеристик и характера предмета, вы несете ответственность за понесенные убытки, связанные с ухудшением стоимости предмета. Мы оцениваем стоимость на основе специальной оценки возвращенного продукта на основе следующих рекомендаций относительно износа:

Никаких признаков использования, продукт находится в оригинальной упаковке:
0%.

Незначительные признаки использования товара и / или оригинальной упаковки:
Прибл. 25%.

Видимые признаки использования товара и / или отсутствие / повреждение оригинальной упаковки:
Прибл. 50%.

Видимые повреждения предмета, такие как царапины или несмываемые пятна:
Прибл. 100%.

Плата за товар будет возвращена как можно скорее, но в любом случае в течение 14 дней с момента получения нами вашего уведомления об отзыве. Тем не менее, мы оставляем за собой право удержать возмещение до тех пор, пока мы не получим товар / предметы для проверки или пока вы не предоставите доказательство того, что товар был возвращен, в зависимости от того, что наступит раньше.

Если вы откажетесь от покупки в соответствии с этими условиями электронной коммерции, мы вернем покупную цену за вычетом любых повреждений. Если вы не укажете иное, мы вернем вам деньги, используя тот же метод оплаты, который вы использовали для совершения исходной транзакции.

ПРИМЕЧАНИЕ:
Ваше требование о возмещении не включает никаких комиссий за использование кредитных карт или других средств платежа, которые мы заплатили для погашения.

Если вам нужна дополнительная информация о вашем 14-дневном праве на отказ, вы можете посетить веб-сайт Датского управления по конкуренции и защите прав потребителей: https://www.en.kfst.dk/consumer/.

ПРЕТЕНЗИИ И ЖАЛОБЫ

Мы зарабатываем на жизнь довольными и довольными клиентами. Поэтому мы рекомендуем вам связаться с нами, если у вас возникнут проблемы с любым приобретенным вами товаром.

Помимо права на отказ, ваши общие права в соответствии с Законом Дании о продаже товаров распространяются на дефектные товары, товары с задержкой или товары, не соответствующие описанию. Таким образом, у вас есть 24-месячная гарантия, а это означает, что если доставленный продукт неисправен, вы можете:

Требовать помощи

Требование повторной доставки

Требовать пропорционального снижения покупной цены или

Расторгнуть договор купли-продажи, если недостаток не является незначительным.

Вышеизложенное, естественно, предполагает, что ваша претензия обоснована и что дефект не вызван неправильным обращением или использованием или любым другим повреждением продукта.

Вы должны уведомить ГЕРВИН дефектных товаров в разумные сроки после того, как вы обнаружили или должны были обнаружить дефект. Уведомление, направленное в течение двух месяцев после того, как вы обнаружили или должны были обнаружить дефект, всегда осуществляется в разумные сроки.

При возврате приобретенных товаров приложите копию счета, а также описание рекламации / дефекта.

Вы также можете обратиться в Совет по рассмотрению жалоб потребителей по этой ссылке:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Вы также можете обратиться в Совет по рассмотрению жалоб потребителей по этой ссылке.

Эти условия электронной коммерции и любые соглашения о покупке товаров у нас регулируются законодательством Дании, за исключением применимого законодательства Дании и КМКПТ.

БРОНИРОВАНИЕ

Мы оставляем за собой право на опечатки, распроданные товары и форс-мажорные обстоятельства, включая сбои доставки от наших поставщиков. Более того, ГЕРВИН не может гарантировать, что Интернет-магазин всегда на 100% обновлен. ГЕРВИН может изменить содержимое Интернет-магазина в любое время.

ГЕРВИН не может гарантировать 100% правильное воспроизведение цветов и качеств в Интернет-магазине. Воспроизведение зависит от цветовых настроек компьютера и используемого экрана. Кроме того, натуральные продукты, такие как драгоценные камни, будут различаться по цвету и блеску. Поэтому незначительные отклонения в цвете и блеске не считаются дефектом с точки зрения закона о покупке.

ГЕРВИН всегда старается предоставить точную и полную информацию в Интернет-магазине. Однако ошибки все равно могут возникать. Если вам по ошибке была списана неправильная сумма, у вас есть возможность разместить новый заказ с указанной правильной ценой или отменить покупку. Тем не мение, ГЕРВИН оставляет за собой право отменить покупку перед отправкой вашего товара, если мы обнаружим, что покупка основана на неверной информации, включая неправильную цену. В таком случае вы получите уведомление по электронной почте. Если мы не сможем с вами связаться, ваш заказ будет автоматически отменен.