УСЛОВИЯ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ

Нажмите здесь, чтобы увидеть английскую версию

Действует с мая 2018 г.

Эти условия электронной коммерции применяются к покупкам, сделанным потребителями в Интернет-магазине, который принадлежит и управляется ГЕРВИН , CVR нет. 38694030, Lemmestrupvej 22, 8300 Odder (далее именуемые « ГЕРВИН »,« Мы »или« нас »).

Мы рекомендуем вам внимательно прочитать условия электронной коммерции, прежде чем делать покупки в интернет-магазине. Ниже вы найдете следующие моменты:

ЗАКАЗ ТОВАРОВ

Вы можете заказать онлайн 24 часа в сутки. Мы обрабатываем заказы в период с 8.00 до 16.00 (GMT +1). Заказы, размещенные вне этого периода, будут обработаны в первый следующий рабочий день.

Когда вы разместите заказ, мы немедленно отправим вам квитанцию по электронной почте. Обратите внимание, что эта квитанция не является подтверждением заказа, и что мы не связаны заказом в это время. Окончательное соглашение между вами и ГЕРВИН вводится только тогда, когда мы пер. электронная почта подтвердила свою привязанность к заказу.

Вы несете ответственность за точность информации о клиенте, которую вы вводите при покупке, поскольку впоследствии мы не проверяем и не проверяем эту информацию.

ЦЕНЫ И ОПЛАТА

Все указанные цены в датских кронах включают Налог (25%). Мы оставляем за собой право немедленно изменять цены на сайте. Однако, как правило, цены будут корректироваться с 1 февраля. Текущая цена - это цена, которая на момент заказа указана на сайте рядом с конкретным товаром.

Стоимость доставки по Дании включена в цену. Для доставки за пределы Дании, пожалуйста, обратитесь к другим нашим сайтам.

Мы принимаем кредитные карты, указанные в нижней части Интернет-магазина. При оплате кредитной картой оплата производится одновременно с отправкой счета.

Мы обрабатываем данные вашей кредитной карты конфиденциально и не храним информацию о вашей кредитной карте. Информация о вашей кредитной карте вводится непосредственно в платежную службу, и поэтому нам не известна информация о вашей кредитной карте. Вышесказанное сделано для вашей безопасности. Интернет-магазин хранит только те данные, которые необходимы для вычета согласованной суммы покупки из вашей учетной записи при отправке вам товара.

Все платежи по кредитным картам проверяются. ГЕРВИН оставляет за собой право приостановить выполнение заказа в случае подозрений и мошенничества, отмывания денег и т.п. Стоимость покупки может быть возвращена только на кредитную карту, использованную для первоначальной покупки.

Мы шифруем всю информацию о вашей карте с помощью так называемого протокола SSL (Security Socket Layer). Это означает, что посторонние лица не могут прочитать номер вашей карты или другую информацию во время транзакции с DIBS, которая обрабатывает платежи за покупки, сделанные на PERNILLEGERVIN.COM. Также обратите внимание, что страница, на которой вы предоставляете информацию о своей карте, отличается от остальной части нашего веб-сайта. Это связано с требованиями DIBS о том, что сайт должен быть безопасным, а информация зашифрована.

ДОСТАВКА

Если ваша покупка связана с доставкой в страну ЕС, кроме Дании, применяются правила свободного перемещения товаров, что означает, что вы должны платить датский НДС, но не местные таможенные пошлины.

Все заказы доставляются через PostDanmark, GLS, FEDEX или DHL. Фактическое время доставки зависит от выбранного экспедитора / способа доставки. Вы можете рассчитывать получить свой заказ в течение 4-10 рабочих дней, когда товар будет у нас на складе. Поскольку мы не можем гарантировать местные условия доставки, мы не можем с уверенностью указать, когда товар будет доставлен на адрес покупателя / получателя.

Если индивидуальный заказ состоит из нескольких позиций, мы отправляем заказ только тогда, когда все позиции готовы к отправке.

Обратите внимание, что мы не можем доставлять на почтовые ящики.

ПРАВО НА ОТКАЗ

Вы имеете право отменить покупку в течение 14 дней с момента получения товара. Право отказа может быть реализовано без указания какой-либо конкретной причины, отправив нам уведомление об этом обычным письмом, факсом или электронной почтой. Вы можете использовать стандартную форму отмены, расположенную внизу этого документа, что не является обязательным требованием.

ПРИМЕЧАНИЕ: Вы не можете воспользоваться правом отказа, просто отказавшись получить предмет или не забрав его у перевозчика.

Мы рекомендуем вам всегда указывать номер вашего заказа в уведомлении об отмене, чтобы избежать ошибок и задержек.

ПРИМЕЧАНИЕ:
Право на отказ не распространяется на предметы, которые были адаптированы к вашим личным характеристикам.

Если вы отправите уведомление об отмене покупки, вы должны вернуть товар нам по тому же адресу без неоправданной задержки и не позднее, чем через 14 дней после того, как вы уведомили о том, что пожалеете о покупке. Нам может потребоваться документация о том, что товар был доставлен до указанного срока.

Если товар отправлен, он должен быть правильно упакован, и, пожалуйста, приложите копию уведомления об отмене и / или укажите номер заказа на упаковке.

Мы рекомендуем возвращать международные покупки через PostDanmark, GLS, FEDEX или DHL, чтобы гарантировать безопасность доставки и страхование товаров во время транспортировки. Однако вы также можете выбрать другой безопасный способ доставки. Вы сами оплачиваете обратную доставку.

ПРИМЕЧАНИЕ:
Вы несете ответственность за любой ущерб, который может возникнуть во время транспортировки. Также обратите внимание, что вы должны нести расходы, связанные с возвратом товара, если только мы не доставили товар вам по ошибке или если товар был поврежден или неисправен при получении. У нас нет возможности заранее указать цену на обратную отправку, так как это, в т.ч. зависит от веса предмета и выбора перевозчика и т. д.

Возвращаемый товар должен быть в хорошем и неповрежденном состоянии. Если возвращенные товары имеют признаки повреждения или использования, в дополнение к тому, что необходимо для определения характера товаров, их свойств и способа работы, вы несете ответственность за снижение стоимости товаров. Мы оцениваем возможную стоимость на основе конкретной оценки возвращенного товара на основе следующих рекомендаций по обесценению:

Никаких признаков использования, товар находится в оригинальной упаковке:
0%.

Незначительные признаки использования товара и / или оригинальной упаковки:
Прибл. 25%.

Видимые признаки использования товара и / или отсутствие / повреждение оригинальной упаковки:
Прибл. 50%.

Видимые повреждения предмета, такие как царапины или несмываемые пятна:
Прибл. 100%.

Плата за товар будет возвращена как можно скорее и в любом случае в течение 14 дней с момента получения нами вашего уведомления об отзыве. Тем не менее, мы оставляем за собой право удержать возмещение до тех пор, пока мы не получим товар / предметы, возвращенные для проверки, или пока вы не предоставите документацию о том, что товар был возвращен, в зависимости от того, что произойдет раньше.

Если вы отмените покупку в соответствии с этими условиями электронной коммерции, мы вернем покупную цену за вычетом любого ущерба. Если вы не проинструктировали нас об ином, мы осуществим возврат с использованием того же платежного средства, которое вы использовали для совершения исходной транзакции.

ПРИМЕЧАНИЕ:
Ваше требование о возмещении не включает никаких комиссий за использование кредитных карт или других средств платежа, которые мы заплатили искупителю.

Если вам нужна дополнительная информация о своем 14-дневном праве на отказ, вы можете посетить веб-сайт Управления по защите конкуренции и потребителей Дании: http://www.kfst.dk/Forbrugerforhold.

ЖАЛОБЫ И ЖАЛОБЫ

Мы живем за счет счастливых и довольных клиентов. Поэтому мы рекомендуем вам связаться с нами, если у вас возникнут какие-либо проблемы с приобретенными вами товарами.

Помимо права на отказ, ваши общие права в Законе о продаже товаров распространяются на дефектные товары, товары с задержкой или товары, не соответствующие описанию. Таким образом, у вас есть право подать жалобу в течение 24 месяцев, что означает, что, если доставленный продукт неисправен, вы можете:

Требовать средства правовой защиты

Требовать замены

Требовать пропорционального снижения покупной цены или

Расторгнуть договор купли-продажи, если дефект не является несущественным.

Вышеизложенное, естественно, предполагает, что ваша претензия обоснована и что дефект не вызван неправильным обращением или использованием или другим повреждением предмета.

Ты должен дать ГЕРВИН уведомление о дефектных товарах в разумные сроки после того, как вы обнаружили или должны были обнаружить дефект. Уведомление, направленное в течение двух месяцев после того, как вы обнаружили или должны были обнаружить дефект, всегда осуществляется в разумные сроки.

При возврате приобретенных продуктов приложите копию счета-фактуры и описание того, к чему относится жалоба / дефект.

Вы также всегда можете подать жалобу в Совет по рассмотрению жалоб потребителей по этой ссылке:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

ВЫБОР ЗАКОНА

Эти условия электронной коммерции и любое соглашение о покупке, касающееся покупки товаров у нас, регулируются датским законодательством, за исключением датских правил выбора права и КМКПТ.

БРОНИРОВАНИЕ

Мы делаем оговорки на случай опечаток, распроданных товаров и форс-мажорных обстоятельств, включая сбои доставки от наших поставщиков. Более того, ГЕРВИН не гарантирует, что Интернет-магазин всегда обновлен на 100%. ГЕРВИН может в любое время в одностороннем порядке изменять содержание Интернет-магазина PERNILLEGERVIN.COM

ГЕРВИН не может гарантировать 100% правильное воспроизведение цветов и качеств в Интернет-магазине. Рендеринг зависит от цветовых настроек компьютера и используемого экрана. Кроме того, натуральные продукты, такие как драгоценные камни, могут различаться по цвету и блеску. Поэтому незначительные отклонения в цвете и блеске не считаются дефектом в соответствии с Законом о закупках.

ГЕРВИН всегда старается предоставить правильную и полную информацию в Интернет-магазине. Несмотря на это, могут возникать ошибки. Если с вас по ошибке сняли неправильную сумму, у вас есть возможность разместить новый заказ с правильной ценой или отменить покупку. ГЕРВИН однако оставляет за собой право всегда отменять покупки перед отправкой вашего товара, если мы обнаружим, что покупка основана на ошибочной информации, включая неправильную цену. В этих случаях вы будете уведомлены Эл. адрес. Если мы не сможем с вами связаться, ваш заказ будет автоматически отменен.